O Banco do Brasil (BB) anunciou nesta segunda-feira (23) que, A partir de agora, os clientes da instituição poderão emitir, consultar e alterar recibos bancários. serviços bancários diretamente via WhatsApp – “mão no volante” para pequenos empreendedores. No entanto, nem todos sabem como chamar Banco via messenger, por isso preparamos um passo a passo para te ajudar.

 

A ferramenta fornece um assistente bancário virtual no aplicativo para indivíduos e empresas.

Quando você digita “Preciso registrar um ticket” ou “Preciso consultar um ticket”, as instruções aparecem automaticamente na janela de bate-papo.

É importante ter informações como KPF, endereço e detalhes de pagamento, pois serão solicitados ao atendimento ao cliente. No caso de pessoas jurídicas, você pode chamar diretamente um assistente especializado enviando “#PJ”.

Outra possibilidade para o PJ é que o mesmo assistente de atendimento pelo app também aceite áudio, permita criar contracheques em PDF para compartilhamento, e tenha recursos para pedir crédito, capital de giro, conta corrente, suporte técnico, etc.

Vale ressaltar que o sistema funciona apenas para clientes do Banco do Brasil. Segue abaixo como entrar em contato pelo Whatsapp do BB.

1. Se este é seu primeiro contato com o BB, salve o número do banco em sua lista de contatos – (61) 4004-0001 – ou se preferir, Clique aqui abrir uma janela direta com a instituição;

2. Envie uma mensagem sobre o que deseja fazer, por exemplo: “Preciso pagar Pix” ou “Preciso sacar dinheiro”. Um assistente falará com você e o orientará nas próximas etapas;

3. Conforme mencionado, se desejar, você também pode falar com o assistente enviando áudio, por exemplo: “Qual é o limite do meu cartão?” ou “Preciso fazer um pagamento”, o banco também aceita perguntas via áudio.

Importante: certifique-se de estar falando no número oficial do Banco do Brasil para evitar golpes ou números falsos ou incorretos.

Consulte Mais informação!

O perfil oficial do WhatsApp do BB é marcado com uma marca de verificação verde ao lado do nome da empresa, o que lhe confere reconhecimento e autenticidade.

Segundo a instituição, o banco utiliza apenas o “número (61) 4004-0001 para atendimento do WhatsApp”, portanto desconfie de qualquer contato – inclusive por telefone – solicitando troca de cartão, instalação de software, renovação de cadastro ou troca de senha.

Preparar! Agora você já sabe como entrar em contato pelo WhatsApp do Banco do Brasil (BB).

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